Правовая информация

Политика конфиденциальности

Как Al Hurr Car Rental собирает, использует и защищает вашу личную информацию.

Дата вступления в силу: 01 января 2026

Al Hurr Car Rental L.L.C. («Al Hurr Car Rental», «мы», «нас» или «наш») уважает вашу конфиденциальность и стремится защищать личную информацию, которую вы предоставляете нам через наш веб-сайт и онлайн-сервисы.

1. Онлайн-бронирование

Отправка онлайн-запроса на бронирование сама по себе не является обязательным договором на услуги аренды автомобиля.

Договор аренды заключается в момент получения автомобиля и регулируется применимыми условиями аренды и законодательством Объединённых Арабских Эмиратов.

2. Собираемая нами информация

Когда вы оформляете бронирование, отправляете запрос, регистрируетесь на нашем сайте или иным образом связываетесь с нами, мы можем собирать следующую информацию:

Полное имя;
Адрес электронной почты;
Номер телефона;
Данные бронирования и аренды;
Данные водительского удостоверения;
Данные Emirates ID или паспорта, при необходимости;
Платёжную и расчётную информацию;
Информацию о местоположении или устройстве, где это разрешено;
Любую другую информацию, которую вы предоставляете нам добровольно.

Мы также можем автоматически собирать определённую техническую информацию при посещении вами нашего сайта, включая ваш IP-адрес, тип браузера, тип устройства, посещённые страницы и взаимодействия с нашим сайтом.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы можем использовать собранную у вас информацию в следующих целях:

Обработка и управление запросами на бронирование;
Подготовка и администрирование услуг аренды автомобилей;
Ответы на запросы, жалобы и обращения в службу поддержки;
Проверка вашей личности и права на аренду автомобиля;
Обработка платежей, возвратов, залогов, штрафов, дорожных сборов и других связанных с арендой платежей;
Улучшение нашего сайта, услуг и качества обслуживания;
Отправка подтверждений бронирования, напоминаний, информации об аренде и служебных уведомлений;
Отправка рекламных предложений и маркетинговых сообщений, где это разрешено;
Проведение внутреннего анализа и администрирование бизнеса;
Предотвращение мошенничества, злоупотреблений и незаконной деятельности;
Соблюдение юридических, нормативных, страховых и правоохранительных требований.

Вы можете в любое время отказаться от получения рекламных писем или сообщений, следуя инструкциям по отписке в сообщении или связавшись с нами.

Мы можем продолжать отправлять необходимые служебные сообщения, касающиеся активного бронирования, договора аренды, платежа, возврата или иной операции.

4. Как мы защищаем вашу информацию

Мы применяем разумные административные, технические и физические меры безопасности, призванные защитить вашу личную информацию от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения, утраты, уничтожения или неправомерного использования.

Несмотря на принимаемые разумные меры предосторожности, ни один способ передачи данных через интернет или электронного хранения не может быть гарантированно полностью безопасным.

5. Файлы cookie и аналогичные технологии

Наш сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии, чтобы:

Обеспечивать основные функции сайта;
Запоминать ваши предпочтения;
Улучшать удобство использования сайта;
Понимать, как посетители используют наш сайт;
Измерять производительность сайта;
Предоставлять релевантную рекламу и маркетинговый контент.

Большинство интернет-браузеров по умолчанию настроены на автоматический приём файлов cookie. Вы можете изменить настройки браузера, чтобы блокировать файлы cookie, удалять сохранённые файлы или получать уведомление перед их установкой.

Отключение файлов cookie может повлиять на доступность или корректную работу некоторых функций сайта. Настройки файлов cookie обычно необходимо задавать отдельно на каждом браузере и устройстве.

Наш сайт может не реагировать на сигналы «Do Not Track» или аналогичные браузерные запросы отслеживания.

6. Аналитика и онлайн-реклама

Мы можем сотрудничать с поставщиками услуг, которые помогают нам анализировать активность сайта, измерять эффективность рекламы и показывать релевантную рекламу.

Эти поставщики услуг могут использовать файлы cookie, идентификаторы устройств или аналогичные технологии для сбора информации о ваших взаимодействиях с нашим сайтом и другими онлайн-сервисами.

Вы можете управлять своими предпочтениями в отношении онлайн-рекламы через браузер, устройство или следующие сервисы:

Отказ от рекламы, основанной на интересах, не мешает вам видеть рекламу. Он лишь может сделать показываемую рекламу менее релевантной вашим интересам.

Информация может по-прежнему собираться и использоваться для таких целей, как веб-аналитика, исследования, внутренние операции, безопасность и сохранение ваших рекламных предпочтений.

7. Информация о местоположении

Если вы получаете доступ к нашим услугам через мобильное устройство и разрешаете доступ к местоположению, мы или наши поставщики услуг можем собирать информацию о местоположении для поддержки определённых услуг, аналитики или рекламных функций.

Вы можете отключить доступ к вашему местоположению в настройках конфиденциальности или приложений вашего мобильного устройства.

8. Мобильные приложения

Если Al Hurr Car Rental предоставляет мобильное приложение, любой сбор или использование личной информации, существенно отличающиеся от настоящей Политики конфиденциальности, могут быть разъяснены в дополнительном уведомлении о конфиденциальности, предоставляемом через это приложение.

Вы можете прекратить сбор информации приложением, удалив его стандартным способом удаления на вашем устройстве.

Настройками рекламы, отслеживания и местоположения также можно управлять через настройки конфиденциальности и рекламы операционной системы вашего мобильного устройства.

9. Передача информации третьим лицам

Мы не продаём и не обмениваем вашу личную информацию.

Мы можем раскрывать вашу личную информацию доверенным третьим лицам, которые помогают нам управлять нашим сайтом, обрабатывать бронирования или платежи, предоставлять услуги аренды, вести деятельность или обслуживать наших клиентов.

В зависимости от характера вашего бронирования или аренды информация может передаваться:

Поставщикам платёжных услуг и финансовым учреждениям;
Страховым компаниям и страховым брокерам;
Поставщикам услуг помощи на дороге, эвакуации, восстановления и технического обслуживания;
Поставщикам услуг отслеживания транспортных средств и управления автопарком;
Государственным органам, судам, полиции, органам дорожного движения и регуляторам;
Поставщикам технологий, хостинга, аналитики, связи и маркетинга;
Профессиональным консультантам, аудиторам и юридическим представителям.

Ожидается, что эти стороны будут защищать вашу информацию и обрабатывать её только в согласованных и разрешённых целях.

Мы также можем раскрывать информацию, когда это разумно необходимо для того, чтобы:

Соблюдать применимые законы и нормативные требования;
Отвечать на законные запросы государственных или регулирующих органов;
Обеспечивать соблюдение наших договоров аренды, условий сайта и внутренних политик;
Расследовать предполагаемое мошенничество, злоупотребление или незаконную деятельность;
Защищать права, собственность и безопасность Al Hurr Car Rental, наших клиентов, сотрудников или иных лиц.

Обобщённая или обезличенная информация, которая напрямую не идентифицирует физическое лицо, может использоваться или передаваться в целях аналитики, маркетинга, рекламы и иных законных деловых целей.

10. Хранение данных

Мы храним личную информацию только в течение срока, разумно необходимого для того, чтобы:

Достичь целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности;
Администрировать бронирования и договоры аренды;
Обрабатывать платежи, возвраты, штрафы, дорожные сборы и залоги;
Разрешать жалобы и споры;
Соответствовать требованиям бухгалтерского учёта, налогообложения, страхования и аудита;
Соблюдать применимые юридические и нормативные обязательства.

Когда личная информация больше не требуется, мы можем безопасно удалить, обезличить или иным образом уничтожить её в соответствии с нашими юридическими и операционными требованиями.

11. Ссылки на сторонние ресурсы

Наш сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, платформы или сервисы.

Al Hurr Car Rental не несёт ответственности за практику конфиденциальности, безопасность, доступность или содержание этих третьих сторон. Мы рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого посещаемого вами внешнего сайта или сервиса.

12. Ваш выбор и права

С учётом применимого законодательства вы можете связаться с нами, чтобы:

Запросить доступ к личной информации, которую мы храним о вас;
Попросить нас исправить неточную или неполную информацию;
Запросить удаление вашей информации там, где это разрешено законом;
Отозвать ранее предоставленное согласие;
Возразить против определённых способов использования вашей личной информации;
Попросить прекратить рекламные сообщения.

Нам может потребоваться подтвердить вашу личность перед обработкой запроса.

Определённая информация может подлежать хранению, если это требуется по закону или в связи с текущим либо предыдущим бронированием, арендной операцией, платежом, претензией, штрафом, спором или юридическим обязательством.

13. Сфера действия настоящей Политики

Настоящая Политика конфиденциальности в первую очередь применяется к личной информации, собираемой через веб-сайт Al Hurr Car Rental и связанные онлайн-сервисы.

Личная информация, собранная в ходе очной или офлайн-операции аренды, также может регулироваться договором аренды, применимыми операционными требованиями и соответствующими законами и нормативными актами.

14. Ваше согласие

Получая доступ к нашему сайту или используя его и добровольно предоставляя свою информацию, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику конфиденциальности.

Там, где для конкретного действия требуется согласие — например, получение рекламных сообщений или включение необязательных технологий отслеживания, — мы можем запросить ваше согласие отдельно.

15. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Al Hurr Car Rental может периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в наших услугах, деловой практике, технологиях или юридических обязательствах.

Любая обновлённая версия будет опубликована на этой странице. Дата вступления в силу будет обновляться при внесении существенных изменений.

16. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы, замечания или запросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или того, как мы обрабатываем вашу личную информацию, свяжитесь с нами:

Al Hurr Car Rental L.L.C.
39 Tawi Shouf Street, Al Nahyan
Абу-Даби, Объединённые Арабские Эмираты
Эл. почта: [email protected]
Телефон: +971 2 676 6868